首先,我们来看今天的问题:
公司信息:公司成立15年,员工100人左右。分为两个业务板块,一个是亚马逊,一个是电子元器件。
我是电子元器件(主要是芯片)销售部的业务员。公司总部在武汉,所有的销售人员都在这里。
采购部在深圳,所有的采购工作都在深圳。
公司业务主要是国外芯片销售。客户应该是贸易商,主要是客户,少部分工厂供货。
市场情况:前几年公司开始做日韩市场。但是现在整个亚洲市场,利润非常透明,很难做到。
这两年芯片市场火热,公司开始向国外市场进军。
通过吸引多个行业平台的客户,我们发展了很多更有实力的客户,这也算是发展迅速。
因为客户毕竟是贸易商,订单不稳定,数量有大有小。
所以老板势必希望我们能尽快开发工厂客户,减少中间环节的环节,直接接触终端客户。
目前平台资源已经给了我们,大家也开始这么做了。
本人情况:去年下半年入职这家公司,转行从事教学培训工作。
经过一年的磨炼,我基本能胜任这份工作。也发展了几个不错的客户。
但是没有海外工厂发展经验,基本是摸着石头过河。
工作流程:我们拿到订单后,公司直接在市场上购买原厂正品现货,直接发货。
有时候市场价上涨幅度较大,对客户有临时涨价的情况。
或者某个型号供不应求,可能被别人抢走的风险。
另外,我们只给客户做原厂产品,市面上买到假货也是有可能的。
当然公司也有质检部门来检查。公司也有采购经验。
最近芯片市场不太乐观。一个原因是暑假是传统的淡季。
虽然现在暑假结束了,但是市场还是比较疲软。
另一个是消费电子,价格暴跌,客户持观望态度。
目前市场上消费电子产品供过于求,订单骤减。
但是汽车里的电子芯片还是很火,价格居高不下。
我现在面临的困惑是:
在我看来,要发展工厂客户,我们需要稳定的自有商品供应,价格上的优势,当然还有好的市场。
但是,我觉得我并没有完全意识到公司的优势。
发展的时候,找不到自己和公司的优势在哪里?
我的自我定位不明确,导致我在行动时总是退缩。
对自己或公司没有充分的信心,执行力不足。
寄信可以,但是如果是电话发展,我就很不放心了。
但是老板说开发工厂客户已经迫在眉睫,不得不做。所以想请你指点迷津。
再加上最近订单锐减,对市场不是特别有信心,感觉现在不是开发工厂客户的最好时机,所以左右为难。
分解
我整理了一下目前面临的主要困惑:
你认为海外工厂客户的发展需要稳定的货源,低成本,好市场才能做好外贸吗?
而公司目前在这些方面做的还不够好,让你对海外工厂的业务发展缺乏信心。
另外,目前市场不明朗,你不了解公司的终端客户发展战略,心理上不愿意合作,导致你缺乏行动力。
但你要行动,你得先被感动,先解决你头脑中的困惑,才能高效行动。
我不敢指出你的困惑,但我想就你的问题分享一些我的想法和建议。
1、行业发展有其自身的规律:
一项新技术刚出现的时候,因为有市场门槛或者关键信息掌握在少数人手里。
这样的技术产品会变得稀缺。物以稀为贵!稀缺产品自然定价高,利润高。
也有很多交易商和中间商赚的信息差,从中获利。
芯片产品,我从中了解到的信息,现在是国家大力扶持发展,寻求技术突破的时候了。
目前看起来这是一个朝阳行业,但朝阳行业、热门行业进入者众多,竞争自然激烈。
2、符合市场发展的需要:
一个行业越成熟,信息就会变得越透明。
终端客户获取产品的成本只会越来越低,因为市场的中间环节会被压缩或减少。
未来芯片市场的发展也是如此。
比如亚洲市场,已经让你提前感受到成本信息透明带来的竞争压力。
你必须转向其他市场。
在其他市场,贸易商占主导地位,说明行业还处于早期,行业整体利润不错。
但随着这些市场的发展,产品技术更加成熟,货源稳定,竞争也会加剧。
同样,芯片行业的利润也会趋于下降,甚至回到普通产品的利润水平。
届时,供需两端的企业只能尽力降低中间成本,直接获得与终端的业务链接。
否则,企业将无法在市场中获得足够的成本竞争优势,面临被淘汰的危险。
3、降低中间成本:
你的公司本身就是一个贸易商。如果还是去找贸易商出口,到达终端客户的成本会增加,竞争优势会降低。
如果你想保持预期的利润,你将越来越难得到订单。
公司发展海外制造企业客户,符合未来市场发展的需要,也是不得不走的一个战略方向。
比如改革开放之初,我们的家具产品就是通过贸易商合作出口的。
后来随着展会和网络的发展,可以直接与海外客户建立业务联系,减少中间成本,提高企业竞争力。
4、与最终客户合作的优势:
1)业务稳定性将增强。他们有稳定的需求。如果供应商合适,他们不会轻易改变。
2)利润更合理。你可以把中间商的一部分利润给你的客户,自己留一部分。
3)更快获得反馈:更容易获得客户的第一手反馈,提高服务质量。
以上三点会形成一个正循环,更有利于我们与客户关系的稳定,更好的促进公司业务发展。
5、公司面临的问题是展示自己能力的机会:
每一个产品,只要有需求,就有它的市场。
我们不是等到一切都好了才卖,而是只要市场有需求,我们就卖。
即使没有需求,我们也能为客户创造需求。这就是营销的意义。
当我们身处职场,工作出现问题的时候,就是展现自己能力的时候了。
如果销售这么容易,为什么公司要花大价钱组建销售团队?
6、自信是销售成功的关键:
作为销售,最重要的是对公司、对产品、对自己有信心,这样你才能在客户面前做好你的营销。
这是做销售的基本素质,也是销售成功的关键。
如果你有信心,你就会对你的目标有信心,并愿意坚持下去,你就会想办法解决你所面临的困难。
公司总部在武汉,采购部在深圳,也是为了贴近采购来源,降低采购成本,更好的解决供应问题。
公司15年来一直致力于相关产品的贸易,专业的团队合作,可以快速解决客户的业务问题。
这些都是你的供货优势,以及你可以从中获得的销售信心。
7.工厂客户开发:
在营销之前,我们必须确定谁是我们的目标客户。
芯片属于配件,所以要搞清楚你的产品会用在哪些成品或者半成品上。
有芯片需求的厂商是你的目标客户。
通过在谷歌搜索中使用与成品制造商相关的关键词,以及海关数据和LinkedIn社交媒体平台,是找到这些制造商的好方法。
就像找家具客户一样,我会去搜索海外家具零售网站。大多数大型海外零售企业都有采购需求。
制造企业既是原材料的购买者,又是成品的销售者,他们会建立自己的网站或网络营销渠道。
这就是用逆向思维找到这些客户。
不敢打电话,先准备好演讲稿,打电话前把沟通内容写在纸上,多锻炼几次。
如果担心供货不上,先问清楚客户的需求,告知客户供货市场,让客户尽早做出决定,提前通知公司做好供货准备。
当然找客户的方法是有很多的,平时可以多了解一些,找到适合自己的。
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