来回答七个问题，开启你的影响力新旅程（问什么问题可以吸引人回答）-创业巴巴

导读

Foreword

在不断变化的世界里，领导者应如何实现自身的使命与最佳影响力？在这篇文章中，作者给出了一个答案：自我革新。本文作者乔丹·卡萨洛是一位社会企业家，他从自身影响力旅途的不同阶段中，总结出了七个问题，而每个问题背后对应着的正是作者自我革新的关键节点。在文末作者为读者附上了一首约翰·奥多诺休的诗歌，引导我们跟随着这些问题去迎接“一个全新的开始”。当然这个过程中，也可以去思考属于自己的答案。

插图：卢卡·迪·巴多罗买 (Luca Di Bartolomeo)

领导力是一种可以不断再生的资源，前提是要拥有自我革新的精神。这意味着个人要能够从他们所依附的工作中脱离出来，理性地去看待它们，审视自己的策略，接受变化，并抓住那些需要重塑自我的机会。

在从验光师转型成为社会企业家的35 年职业生涯中，我一直在不断进行自我革新，以追求一个人人（特别是那些最贫穷和最偏远的社区的人们）都能平等获得眼镜的世界。自我革新的过程常会令人感到无所适从甚至需要面对种种风险，但对于一个领导者何以在数十年中实现自身影响力的最大化来说，是至关重要的。约翰·奥多诺休 (John O’Donohue) 在他的诗歌《一个全新的开始》 (For a new beginning) 中捕捉到了自我革新的本质。它始于深刻反省以及倾听你内心对话，接下来，会有迹象出现，表明你可能需要改变路径，才能实现影响力的最大化。这通常是一个“令人困扰的事实”，因为它会扰乱现状。

“在你鼓足勇气之时，欢喜降临，

你动身前往新的世界，

眼中再次洋溢起活力与梦想，

一条充盈的道路在你面前沿向远方。”

如果您正处于领导力之旅的关键时刻，那么您可以通过如下七个问题，去厘清自己的最大和最佳价值：

▍问题一：我人生的驱动力是什么？

23 岁时，我经历了一个超然时刻。当我站在阿拉斯加北部布鲁克斯山脉的一座山峰上时，身中的“自我”消失了。这种体验在登山者中并不为奇，我感到自己与万物融为一体又如同虚无。在那一刻，我意识到我要去追求比我自身更伟大的东西。

而这在现实生活中意味着什么，我并不知道，甚至毫无头绪。

故事要从六个月后讲起，我加入了人类验光志愿者服务 (Volunteer Optometric Services to Humanity ，VOSH) ，在墨西哥的尤卡坦半岛 (Yucatan Peninsula)为缺乏视力医疗资源的人提供志愿服务。在与一个 7 岁的视障儿童面对面时，我找到了我生命中的驱动力。他几近全盲，但当我在他的鼻梁上架了一副功能强大的眼镜的瞬间，他又得以十分清晰地看到这个世界。这个瞬间改变了我们俩的生活：我帮助他重新拥有了看清世界的视觉，他让我找到了自己的愿景。我意识到，如果我能大量复制这种经历，这就是比我自身更伟大的东西。那一刻在我心中点燃了星星之火。

全世界有超过 10 亿人患有视力障碍或失明，却无法获取眼镜。某种维度上，这是世界上最大的患者群体。当你选择在一个需求如此之大的领域，去为积极和长久的变革而努力时，你必须一以贯之，并有策略地为之努力。这份事业必须能让你的心跳动起来，因为它是长期持续行动的原动力。

对我来说，这仿佛是偶然得之。但如果人们可以有意识地去询问自己人生的驱动力是什么，那么将会有更多的人可以找寻到他们明确的使命，去实现影响力。

▍问题二：实现我所寻求的影响力的最佳路径是什么？

两年后的一件事让我开始重新审视我工作的影响力模式。

与VOSH 团队一起，我们带着 5000 副社会捐赠的眼镜和数百磅的药品抵达哥伦比亚的基布多 (Quibdo) 。在那里，我遇到了一位 42 岁几近失明的人，她是一位乔科省 (Chocó) 的土著妇女。通过眼镜，视障的问题又一次得到了解决。在奇迹般地恢复视力后，她划着独木舟回家了。但到岸之后，她却因眼镜看起来“ 太滑稽了”而受到排斥。几天后，她再次出现，要求更换一副眼镜。不太幸运的是，在这5000副眼镜中唯一符合她极不寻常的验光数据的，就是我们之前送给她的这副 ——一款50 年代风格镶有水钻的猫眼眼镜。当她选择把眼镜留给我们时，我们很震惊。我记得我当时在想：如果病人选择保持视力障碍的状态，而不是恢复视力，我们一定做错了什么。

这是我的第四次出差，旅程才刚刚开始，我已感到不安。我开始质疑VOSH的策略，虽然我认为它提供给了我实现价值的工作。我们如何赋能当地社区以保障他们可以自行照理？提供用过的、捐赠的眼镜有意义吗？当我看到那位乔科女人选择不戴眼镜划着独木舟回家时，这些疑虑一下子涌现。我们忽视了她的尊严，忽视了她可以去选择一副符合当地文化和喜爱的眼镜的能力。

我开始思考其他的方法：如果我们对眼镜进行收费，是否可以引入强大的市场反馈机制？如果我们的产品和服务是有价值的，并且定价合理，人们会愿意为此花掉他们的辛苦赚来的钱吗？

完善影响力模型是一个持续的过程。一些关键洞察，特别是与利益相关者直接接触的过程中产生的洞见，可能会暴露出你方法的不足之处。就我而言，关注我挥之不去的疑虑并认真对待那个乔科女人的欲望和需求，促使我提出了问题并改变了我的方法。

▍问题三：我可以从他人或现有方法中学到什么？

为了寻找更好的前进方向，在接下来的五六年里，我参与了多个与视力相关的公共卫生项目。

我去往位于印度马杜赖 (Madurai) 的亚拉文眼科医院 (Aravind Eye Hospital)，它是世界上最大的眼科医院也是一家著名的社会企业。在那里，我花了六个月的时间向 Venkataswamy 博士（V 博士）及其出色的团队教授和学习“富有同情心的资本主义”（compassionate capitalism）。“用商业实践和商业准则去解决社会问题”这一核心概念，曾一度困扰着我。我切身观察了 V 博士如何协调这些看似对立的力量来解决白内障失明问题。

之后，我又在海伦凯勒国际 (Helen Keller International HKI) 担任了五年的河盲症(River Blindness) 项目主任，这是一个致力于在全球范围内预防失明的国际非政府组织。我喜欢这份工作。它教会了我如何与社区合作，为处于“穷途末路”的人们提供必要的药物。通过我在 HKI 的工作，我被提名为控制非洲盘尾丝虫病（河盲症）项目技术咨询委员会 (Technical Consultative Committee, TCC) 成员，这是一个大规模的公私合作项目，领域中的许多知名机构都参与其中，如世界卫生组织、世界银行、各国政府、非政府组织以及如默克制药等公司。

富有同情心的资本主义和公私合作关系是扩大我们影响力的关键。我没有尝试全部从头做起，而是花时间向其他人学习来之不易的智慧，并以此指导我的工作。

▍问题四：我们的干预层次是否正确？

作为一名领导者，我发现我的领导力周期在一遍又一遍地循环着：从激情燃烧到感到倦怠再到失去方向……在其中的一个低谷期，我开始问自己，我们的战略是否需要重新聚焦于更高层次的政策改变。

经过反思，我意识到我的不满源于一种强烈的感觉——一定会有更好的方法来解决整个非洲的健康问题。即使我们的工作重点是河盲症，我们也不应忽视肆虐的艾滋病以及死灰复燃的疟疾和肺结核。TCC 委员会中百分之九十的人都是医生。我记着当时的想法：如果医生一直只与医生交谈，我们将一事无成。我们需要将健康问题提上总统和财政部长的议程——他们是掌握实权和财力的人。那天晚上我无法入睡，心里的那团火在咆哮。我在房间里来回踱步，第二天，我似乎知道推动我人生下一篇章的东西是什么了。

几个月后，我来到外交关系委员会主席莱斯利·盖尔布（ Leslie Gelb）的办公室。我向他表明，我们需要优先考虑全球健康问题，因为它们对美国外交政策议程的影响会日益扩大。他专心地听着，回答说：“证明它。”我说：“ 雇用我，我会证明这一点。”他雇了我。我成了外交关系委员会 (Council on Foreign Relations，CFR) 的第一位健康研究员。

这是另一个自我革新的非凡时期：我与外交政策精英交往，学习新的语言，并去了解权力的运作方式。在接下来的五年里，我一直在证明健康对美国外交政策极为重要。我们发布了一份白皮书，通过狭隘的利己主义、开明利己主义和领导力视角来阐明健康议题为何重要，并提出了具体可行的政策建议。

▍问题五：如何将我所学的一切整合到一种新方法中？

尽管我取得了进展，促成了真实的对话，并赢得了像理查德霍尔布鲁克 (Richard Holbrooke) 大使这样的支持者，但我再次感觉到我心中的火和领导力能量在燃烧殆尽。

我非常迫切地想要回到实践工作中去，这次，我拥有了在CFR期间磨练的政策技能。我有信心可以整合 15 年的经验教训，去成立一个新组织来解决全球眼镜市场中的市场失灵问题。

至此，我已知道，我希望我的工作对健康和繁荣产生直接影响。我与喀麦隆 (Cameroon) 中部萨纳加 (Sanaga) 河谷一位农民谈话的记忆涌上心头。她告诉我：“我们最强烈的需求就是机会。我们希望自力更生，如果我们有机会，我们就可以满足其他的关键需求，比如为我们的孩子提供更好的教育和医疗。”

我恍然间意识到，“视力”就是一个“机会”！它使我们能够学习和工作。大多数人靠自己的眼睛和双手谋生，但过了 40 岁之后，每个人都会在某一时间开始失去近距离观察的能力。我在拉丁美洲和印度的许多患者都因视力下降而失业。在我走访过的无数村庄中，失业或就业不足的现象也很普遍，尤其是对女性而言。

这启发了我：如果让当地妇女接受培训，开办小企业，向邻居出售简单的老花镜会怎样？如果它奏效，我们就可以围绕“视力”去创造就业机会，维持更多人的生计。当我考虑将这个概念变为现实时，我又一次来回踱步数日，我感觉到我的能量也又一次满格了。

▍问题六：我是下个阶段的最佳领导者吗？

在接下来的十年里，我觉得自己拥有无限的能量。我带领一个小团队建立了社会企业“视觉春天”。我们的使命是让人人都能获得负担得起的眼镜。我一直保持着一种全神贯注的状态，每晚只睡五个小时也不觉得累。随着受益者的规模达到数百万，我们开始获奖，捐助者也增加了对我们的支持，更多有经验的专业人士也加入了我们的团队和理事会。

然而在创建并扩大了组织规模之后，那种熟悉的倦怠感又出现了。这并不是源于对工作或对组织丧失热情和期待。为了克服它，这次我不得不问了自己一个迄今为止最难解答的问题：“我是视觉春天下一个十年最合适的领导者吗？我的技能能够满足组织当前的需求吗？”

在问这个问题的时候，我已经知道了答案。但是，人应该如何从那个定义自己是谁的事物中脱离出来呢？我发现，要真正实现自我革新，就必须仔细聆听我内心最真实的声音，即使它告诉我一些我不想听的话。我开始日益倾向于采取一种更系统化的方法来解决矫正视力的问题。我相信，只有那样，我才能做出最独特的贡献。

▍问题七：我现在可以提供哪些我以前不能提供的东西？

在接下来的几年里，我慢慢从视觉春天的日常管理工作中脱离出来。如今，在艾拉·古德温(Ella Gudwin) 干练地领导下，公司继续蓬勃发展着。视觉春天即将为我们的第 1000 万名客户提供服务，并且最近从麦肯齐·斯科特 (MacKenzie Scott) 那里获得了 1500 万美元的筹款，这将极大地增强我们的影响力。

从视觉春天退出后，我与丽兹·史密斯 (Liz Smith) 一同创立了依视路。作为系统协调者，依视路致力于推动全球和国家层面的战略，将眼镜及其巨大的好处带给需要它们的10亿人。在依视路，我得以运用我所有的技能、人脉和自我认知来解决这个35 年前所遇到的挑战，从而再次激发起了我更深层次的使命感。

我们都希望主动地、有意地、有意识地构建我们的生活，以期我们的生活能与我们生命中最在意的事情相关。用约翰·加德纳 (John Gardner) 的话来说：一个有自我革新能力的人不会把自己的潜能探索交给生活中的偶然，而是要系统地或者至少热切地追求到生命的尽头。然而，事实上虽然我们渴望追求意义和影响，而且这种渴望是真实的，但除非我们有意识地思考如何去实现它，像工作一样努力去构建有意义和影响力的生活，否则在回顾往事时，我们仍会带着遗憾。运气、命运、环境的作用固然不容小觑，但我相信更好的选择是尽可能让自己处于主导局面，并将这些遗憾扼杀在摇篮之中。

一个全新的开始

约翰·奥多诺休（John O'Donohue）

在心之偏隅，

思绪不再游荡之处，

一个新的开始已悄然形成，

等你准备好后前往。

长久以来，它注视着你的渴望，

感受着空虚在你内心地滋长，

注意到你如何促使自己继续前行，

仍旧无法离开已超越的东西

它看着你置身安全诱惑的游戏当中

灰色的允诺重复着千篇一律的低语，