对品牌干洗店加盟而言，“顾客是市场的第一要素”，已经成为许多干洗加盟店的共识，在他们眼中，正是顾客创造了真正的市场。

只有消费者才是市场的真正主导，因为消费者不仅决定了市场的规模、市场类型，而且决定了市场的发展命运以及发展趋势。因此，只有根据消费者不断发展变化的需求方向，提供能够满足他们的需求的服务，并积极培育这一产品市场，才是加盟干洗店走向成功的第一步，也是最关键的一步。

法国最大的超级市场奥香集团总裁热拉尔·米利耶曾说：“所有消费者都希望用比较合理、甚至是比较便宜的价格买到他们最喜欢、最满意的商品。谁满足了消费者的这一需求，那么它就能够创造真正的市场，获得比其他竞争对手更多的利润。”

其实，我们每个人都是顾客，如果一个干洗店的所有员工都具有强烈的责任感，那么每个进入这个洗衣店的顾客都会得到很好的接待。因此，干洗店品牌的领导人，都要设身处地地为顾客着想，将自己放在顾客的位置上，如果你自己需要什么，那么同你一样，顾客也会需要与你同样的东西。如果你满足了顾客的这种需求，那么，你也就会创造一个潜力无限的市场。

任何市场、任何行业都会存在创造利润的机遇，这是每个企业家都明白的道理。但是，许多企业家不能真正地理解市场机遇的源泉来自哪里。往往品牌干洗店加盟也有这样的顾虑，许多成功的开干洗店都认为，市场是有机遇的，但创造机遇的是千千万万、形形色色的消费者。正是由于这些消费者各种不同的需求，才掀起丁一次次的消费浪潮，因而在市场上形成了一次义一次的机遇。谁能够个科学地把握住消费者的消费行为，那么他也就必然能够掌握市场机遇，且从中寻找釗划创造利润的钥匙。